Новая почта

В связи с повышением тарифов Новой почты мы вынуждены поднять лимит для бесплатной доставки, одновременно сохраняем для вас саму стоимость доставки максимально низкой.

Отправка от 1-3 дня. Доставка 🚚 новой почтой от 1000 грн бесплатная 👌

Оплатить заказ можно с помощью карт VISA/Mastercard при оформлении заказа или наличными в отделении компании "Новая почта". 

Заказы с доставкой через "Новую почту" принимаются согласно графику работы перевозчика. График работы компании "Новая почта" можно найти на ее официальном сайте. Также вы можете отследить статус доставки заказа с помощью специального сервиса Новой почты на сайте компании.

Если ваши планы изменились, мы сможем оформить переадресацию посылки из одного отделения Новой почты в другое в пределах города или в отделение другого города, данная услуга Новой почты оплачивается клиентом дополнительно.

Обратите внимание! Заказ хранится на складе транспортной компании не более 4 рабочих дней, после истечения этого срока отправляется обратно. При оплате картой на сайте указанный в заказе получатель должен показать документ, удостоверяющий личность или штрихкод получателя в приложении "Новой почты" (для заказов на сумму до 5 000 грн).

Пожалуйста, проверьте посылку при получении в отделении "Новой почты". В случае, если вы заметили повреждение посылки или нехватку каких-либо позиций, вы можете отказаться от посылки, составив с представителем компании "Новая почта" соответствующий акт. Один экземпляр, пожалуйста, оставьте у себя, второй – возьмет представитель компании-перевозчика.

• Наличными при получении
• Кредитной картой
• Оплата частями ПриватБанк и monobank

Гарантия от производителя 12 месяцев

Простой обмен и возврат

Случайно добавилась перепутанная ли позиция при заказе? При проверке посылки вы увидели повреждение товара? Понимаем, что недоразумения случаются. Просто расскажите нам о проблеме, а мы поможем быстро решить ее.

1. Если при получении посылки доставленный товар не соответствует заказу, курьер или менеджер на пункте выдачи по вашей просьбе заберет такой товар и вернет деньги. Если за товаром обнаружен недостаток упаковки и Вы хотели бы его вернуть, пожалуйста, не открывайте другие товары по посылке, частичные возвраты отдельных товаров из заказа или возврат товаров с поврежденной упаковкой мы принять не сможем.

2. Если проблема обнаружена позже, кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который вы приобрели у нас и хотели бы вернуть, отправив письмо с электронного адреса, которое использовалось для оформления заказа, на электронный адрес pydra.oficce@gmail. com

Если товар не открыт, а целостность упаковки не нарушена, в течение 14 дней с момента приобретения можно вернуть продукт.

К сожалению, даже самые известные бренды не застрахованы от сбоя на производстве. Если вы обнаружите дефекты, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества.

Пожалуйста, обязательно храните упаковку со штрих-кодом товара, при обращении мы попросим предоставить и сам товар или товары, входящие в набор (без повреждений при распаковке и использовании), все комплектующие и упаковку товара со штрих-кодом производителя также документ, подтверждающий приобретение товара у нас.

Наш менеджер предложит возможные решения, а в случае обмена или возврата товара организует визит курьера или рассказать, как отправить нам посылку.

Ориентировочно в течение 14 дней (но не более 30 дней) после получения посылки мы изучаем возвращенные позиции, принимаем решение по возврату денежных средств на указанный счет. Если вы не использовали карту для оплаты, нужно будет уточнить номер карты для возврата средств, ИНН и ФИО владельца карты. Дополнительно вам отправлять сообщения на электронный адрес о статусе возврата.

Единственная просьба: не возвращайте нам товары, приобретенные в другом магазине, подержанные изделия или продукцию, в отношении которой нет аргументированных причин для обмена или возврата. Во всех других ситуациях мы будем стараться помочь легко и быстро произвести обмен или возврат товара.

По всем вопросам Вы можете связаться с нами по телефону: 067-277-3775