Обмен и возврат товара

Возможно, в вашем заказе случайно добавился или перепутался товар? Вы заметили повреждение товара при проверке посылки? Мы понимаем, что недопонимания случаются. Просто расскажите нам о проблеме, и мы поможем быстро ее решить.

Политика обмена и возврата

Термины и условия:

  • У вас есть право на обмен или возврат товара в течение [14 дней] с момента получения заказа.
  • Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.

Процедура обмена и возврата:

  • Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте pydra.oficce@gmail.com или по телефону 0672773775.
  • Опишите причину обмена или возврата и получите инструкции от нашего специалиста.

Стоимость обмена или возврата:

  • Стоимость возврата или обмена товара, как правило, несет покупатель, за исключением случаев заводского дефекта или неправильной доставки.

Гарантия качества

Мы гарантируем качество наших товаров, но если вы обнаружили дефект или проблему, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее. Мы готовы решить это для вас.

Не стесняйтесь обращаться к нам по всем вопросам или уточнениям относительно обмена и возврата. Спасибо за то, что выбрали PydraStore!

Возврат средств

Средства за возвращенный товар будут возвращены вам в течение 14 дней с момента получения нами товара.

Исключения

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", некоторые товары не подлежат обмену и возврату. К таким товарам относятся:

  • Продовольственные товары.
  • Лекарственные средства.
  • Предметы гигиены.
  • Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
  • Корсетные изделия.
  • Перо-пуховые изделия.
  • Детские игрушки мягкие.